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车主帮助

如何去开立一个索赔?

如果您想要去开立一个索赔,那么您得要将问题报告给Rent A Car Club,并且在租赁活动结束后的24小时内发送电子邮件给support@rentacarclub.com去提供所有必需的文件:

  • 车主和承租人共同签订的提车租赁协议;
  • 车主和承租人共同签订的终止租赁协议;
  • 承租人的驾驶执照。

根据不同的索赔类型(例如,损坏,逾期归还,罚款通知书...),出于必要的证明用途,Rent A Car Club可能需要用到一些特定的证明文件,这些证明文件也将有助于我们的团队去进一步确定损害赔偿金的多少以及额外需要负责的相关赔偿责任。

重要提示:在您开立了索赔请求之后,您将必须在5个工作日的时间内向我们提供我们要求的所有必需的证据/或证明信件。如果您不愿意配合,则我们将认为您想要去撤销您的索赔申请。