×
×

Bantuan Pemilik Mobil

Bagaimana cara membuka klaim?

Jika Anda ingin membuka klaim, Anda harus melaporkan masalahnya ke Rent a Car Club, mengirim email ke support@rentacarclub.com dalam waktu 24 jam sejak akhir masa sewa, dan memberikan semua dokumen wajib:

  • Perjanjian sewa pick-up ditandatangani oleh pemilik dan penyewa;
  • Akhiri perjanjian sewa yang ditandatangani oleh pemilik dan penyewa;
  • Surat izin mengemudi penyewa

Bergantung pada jenis klaim (misalnya: kerusakan, keterlambatan pengembalian, pemberitahuan biaya penalti ...), Rent a Car Club memerlukan beberapa dokumen khusus. Dokumen-dokumen ini akan digunakan sebagai bukti dan akan membantu tim kami untuk dapat menentukan siapa yang bertanggung jawab atas kerusakan atau biaya tambahan.


Penting: setelah klaim dibuka, Anda harus memberi kami semua bukti dan / atau korespondensi yang diminta dalam 5 hari kerja. Kegagalan untuk melakukannya, akan dipahami sebagai penarikan klaim.