×
×

Bantuan Pemilik Kereta

Bagaimana untuk membuka tuntutan?

Jika anda bercadang untuk membuka tuntutan, anda perlu melaporkan masalah tersebut ke Rent a Car Club, menghantar e-mel ke support@rentacarclub.com dalam masa 24 jam dari akhir sewa, dan menyediakan semua dokumen wajib:

  • Perjanjian sewa beli ditandatangani oleh kedua-dua pemilik dan penyewa;
  • Perjanjian sewa berakhir yang ditandatangani oleh kedua-dua pemilik dan penyewa;
  • Lesen memandu Renter.

Bergantung kepada jenis tuntutan (mis. Kerosakan, pulangan lewat, notis caj penalti ...), Rent a Car Club memerlukan beberapa dokumen tertentu. Dokumen ini akan digunakan sebagai bukti dan akan membantu pasukan kami untuk menentukan siapa yang bertanggungjawab untuk kerosakan atau caj tambahan.

Penting: sebaik sahaja tuntutan dibuka, anda perlu memberi kami semua bukti yang diminta dan / atau surat-menyurat dalam tempoh 5 hari perniagaan. Kegagalan berbuat demikian, akan difahami sebagai pengeluaran tuntutan.