ข่าวสาร เช่ารถ กรุงเทพ

หากคุณต้องทำการเคลมประกัน ข้อมูลดังต่อไปนี้อาจช่วยทำให้การดำเนินการผ่านไปอย่างราบรื่นได้

• ส่งเอกสารที่จำเป็นให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ – นี่เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณควรทำทันทีถ้าคุณทำได้ มันจะช่วยให้การเคลมนั้นเป็นไปได้อย่างราบลื่นและรวดเร็ว หากการเคลมของคุณไม่สมบูรณ์และขาดเอกสารบางอย่างไป มันอาจทำให้ขั้นตอนล่าช้าได้
• พยายามตอบกลับ – ทางบริษัทประกันภัยต้องสามารถติดต่อคุณได้ตลอดขั้นตอนการดำเนินงาน เพราะพวกเขาอาจมีคำถามหรืออาจต้องการข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติม พวกเขาอาจต้องการคำยืนยัน หากพวกเขาไม่สามารถติดต่อคุณได้ ก็อาจทำให้คุณทำการเคลมประกันได้ล่าช้าอีกด้วย
• อดทน – บางครั้งก็เป็นสิ่งที่ทำได้ยาก คุณอยากให้มันจบ เสร็จ และเรียบร้อย อีกอย่างคือ ให้อดทนไว้และอย่าโทรหาบริษัทประกันภัยทุกวัน หรือวันละหลายๆ ครั้ง การที่เอาแต่โทรเพื่อถามเรื่องประกัน อาจทำให้การดำเนินการล่าช้าลงได้ เพราะพวกเขามัวเอาเวลามาคุยกับคุณและไม่ได้ไปทำเรื่องประกันของคุณ มันเป็นขั้นตอนการดำเนินการที่ค่อนข้างช้า เพราะพวกเขาต้องทำให้แน่ใจว่าข้อมูลทุกอย่างถูกต้องและทั้งสองฝ่ายได้รับการปฎิบัติอย่างถูกต้องและยุติธรรม ในการเคลมประกันแต่ละครั้งจะมีคนที่เกี่ยวข้องคือ คุณ คนขับรถ และบริษัทประกันภัย หลังจากยื่นคำขอเคลมประกัน มันอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์หรือสองสามเดือน เพื่อที่ได้เอกสารจากทั้งสองฝ่ายที่เกี่ยวข้อง และตรวจสอบว่าสิ่งไหนถูกหรือผิด มันยังต้องใช้เวลาในการตรวจสอบขอบเขตความเสียหาย และนำไปสู่ข้อตกลงที่ยุติธรรม

การยื่นเคลมประกัน

• หากคนขับบอกคุณว่าเกิดอุบัติเหตุขึ้น คุณต้องบอกให้คนขับรถถ่ายรูป และแจ้งความว่าเกิดอุบัติเหตุ เมื่อพวกเขากลับมา ให้เริ่มยื่นขอเคลมประกันได้
• กรอกเอกสารรายงานความเสียหายและข้อตกลงการเช่ากับผู้ขับรถ ตรวจสอบรายงานความเสียหายหรือรายงานอุบัติเหตุเพื่อให้แน่ใจว่าทั้งคุณและผู้ขับลงลายมือชื่อแล้ว เพื่อที่การเคลมจะได้เสร็จสิ้นสมบูรณ์ เก็บสำเนาไว้ให้ทั้งตัวคุณและผู้ขับรถ
• รายงานอุบัติเหตุให้กับบริษัทประกันภัย ซึ่งควรทำให้เสร็จสิ้นภายในสองวันหลังจากการเช่าสิ้นสุด ส่งเอกสารตามที่บริษัทประกันภัยร้องขอ และทำสำเนาของแบบฟอร์มแต่ละอย่างไว้

หากคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะรู้ว่าการเคลมของคุณจะเรียบร้อยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้เมื่อคุณมีเอกสารทุกอย่างที่บริษัทประกันภัยต้องการ หากมีการบาดเจ็บเกิดขึ้น คุณต้องส่งรายงานโรงพยาบาลหรือห้องฉุกเฉินไปด้วยเพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่าย เมื่อพวกเขาได้รับข้อมูลที่จำเป็นแล้ว ผู้เจรจาตกลงของบริษัทประกันภัยก็จะมาดูรถแล้วดูว่าซ่อมได้ไหมหรือต้องขายซากไป อุบัติเหตุนั้นเป็นเรื่องใหญ่และคุณควรถือว่าการเคลมประกันเป็นเรื่องใหญ่ด้วยเช่นกัน